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Política de privacidad



Fecha de entrada en vigor: 26.03.2025


Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información al utilizar la aplicación móvil (la "App") proporcionada por el Desarrollador de la App ("nosotros"). Al usar la App, aceptas la recopilación y el uso de tus datos conforme a esta Política de Privacidad.


1. Responsable del Tratamiento de Datos

Según lo establecido por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), el responsable del tratamiento de tus datos es el Desarrollador de la App, con residencia en la Unión Europea.


2. Información que Recopilamos

Solo recopilamos la mínima información personal necesaria para operar la App y brindar sus servicios.

Datos de la Cuenta (Todos los usuarios): Ya sea que hayas iniciado sesión o estés usando la App como invitado, recopilamos datos técnicos básicos y relacionados con la cuenta, como tipo de dispositivo, versión de la app, idioma del dispositivo, fecha de creación de la cuenta y hora del último inicio de sesión.

Usuarios Registrados: Si inicias sesión con tu Apple ID, podemos recopilar tu dirección de correo electrónico (real o privada) y, opcionalmente, tu nombre y apellido si los proporciona Apple. Esto permite que tu cuenta sea accesible desde múltiples dispositivos.

Metadatos de Llamadas: Cuando realizas una llamada, registramos el número marcado, la hora y duración de la llamada, y la dirección IP utilizada. Esto se usa para facturación, soporte y prevención de fraudes. No recopilamos direcciones IP durante el uso normal de la app ni durante el inicio de sesión.

Sin Grabación de Audio ni Seguimiento de Ubicación: No grabamos el audio de las llamadas, no rastreamos tu ubicación y no utilizamos cookies.


3. Cómo Usamos Tu Información

La información recopilada se utiliza para:

  • Proporcionar y mantener la funcionalidad de llamadas
  • Gestionar cuentas y saldos de los usuarios
  • Mostrar el historial de llamadas
  • Supervisar el uso para prevenir fraudes
  • Responder a solicitudes de soporte


4. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos mientras exista tu cuenta. Los usuarios, tanto invitados como registrados, pueden eliminar sus cuentas desde la app. Todos los datos relacionados serán eliminados de forma permanente. Las cuentas inactivas por más de 24 meses pueden eliminarse automáticamente según los principios de minimización del RGPD.


5. Seguridad de los Datos

Empleamos medidas técnicas y organizativas estándar del sector para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Aunque ningún sistema es completamente seguro, nos comprometemos a salvaguardar tu información.


6. Privacidad de los Menores

No recopilamos de forma intencionada datos personales de menores de 16 años. Si crees que tu hijo nos ha proporcionado este tipo de información, contáctanos en info@fontele.app. La eliminaremos de inmediato. Animamos a los padres a supervisar y orientar el uso de la app por parte de sus hijos.


7. Tus Derechos según el RGPD

Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes los siguientes derechos según el RGPD:

  • Acceso: Solicitar acceso a tus datos personales.
  • Rectificación: Solicitar corrección de datos inexactos.
  • Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Limitación: Solicitar que restrinjamos el tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado y común.
  • Oposición: Oponerte a ciertos usos de tus datos.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en info@fontele.app.


8. Compartición y Divulgación

No vendemos tus datos. Podemos compartir datos con proveedores de servicios como Apple (para compras y autenticación) y nuestro proveedor de telecomunicaciones (para entregar las llamadas), exclusivamente para operar la App. Todos los socios están sujetos a acuerdos de confidencialidad y protección de datos.


9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cualquier cambio se mostrará en la App junto con la fecha de entrada en vigor revisada. Si sigues usando la App después de dichas actualizaciones, se entenderá que aceptas los nuevos términos.


10. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en info@fontele.app.