Get app

Politique de confidentialité



Date d'entrée en vigueur : 26.03.2025


Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous utilisez l'application mobile ("l'App") fournie par le développeur de l'application ("nous"). En utilisant l'App, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.


1. Responsable du traitement

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), le responsable du traitement de vos données est le développeur de l'application, résidant dans l'Union européenne.


2. Informations que nous collectons

Nous collectons uniquement le minimum d'informations personnelles nécessaires au fonctionnement de l'App et à la fourniture de ses services.

Données de compte (tous les utilisateurs) : Que vous soyez connecté ou invité, nous collectons des données techniques et liées au compte, comme le type d'appareil, la version de l'application, la langue du téléphone, la date de création du compte et la dernière connexion.

Utilisateurs connectés : Si vous vous connectez via Apple ID, nous pouvons collecter votre adresse e-mail Apple ID (réelle ou privée) ainsi que votre prénom et nom si vous les partagez. Cela permet de conserver votre compte sur plusieurs appareils.

Métadonnées d'appel : Lorsque vous passez un appel, nous enregistrons le numéro composé, la date, la durée et l'adresse IP utilisée pour l'appel. Cela sert à la facturation, au support et à la prévention des fraudes. Nous ne collectons pas d'IP lors de l'utilisation normale ou de la connexion.

Pas de contenu audio ni de géolocalisation : Nous n'enregistrons pas l'audio des appels, ne suivons pas votre position, et n'utilisons pas de cookies.


3. Utilisation de vos informations

Les données collectées sont utilisées pour :

  • Fournir et maintenir la fonctionnalité d’appel
  • Gérer les comptes et soldes utilisateurs
  • Afficher l’historique des appels
  • Surveiller l’utilisation pour prévenir les fraudes
  • Répondre aux demandes de support utilisateur


4. Conservation des données

Nous conservons vos données tant que votre compte existe. Les utilisateurs invités ou connectés peuvent supprimer leur compte via l'application. Toutes les données associées sont alors effacées de manière permanente. Un compte inactif depuis 24 mois peut être automatiquement supprimé, conformément au principe de minimisation du RGPD.


5. Sécurité des données

Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles standards pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou l'utilisation abusive. Aucun système n'étant parfaitement sûr, nous nous engageons à sécuriser vos informations.


6. Confidentialité des enfants

Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles sur des enfants de moins de 16 ans. Si vous pensez que votre enfant a fourni de telles données, veuillez nous contacter à info@fontele.app. Nous les supprimerons immédiatement. Nous encourageons les parents à surveiller et encadrer l'utilisation de l'App par leurs enfants.


7. Vos droits selon le RGPD

Si vous résidez dans l'Espace économique européen (EEE), vous disposez des droits suivants :

  • Accès : Demander l'accès à vos données personnelles.
  • Rectification : Demander la correction de données inexactes.
  • Suppression : Demander la suppression de vos données personnelles.
  • Restriction : Demander la limitation du traitement de vos données.
  • Portabilité des données : Recevoir vos données dans un format portable.
  • Opposition : Vous opposer à certaines utilisations de vos données.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@fontele.app.


8. Partage et divulgation

Nous ne vendons pas vos données. Nous pouvons partager des données avec des prestataires comme Apple (pour les achats et la connexion) ou notre opérateur télécom (pour l'acheminement des appels), uniquement pour faire fonctionner l'App. Ces partenaires sont soumis à des engagements de confidentialité.


9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute mise à jour sera affichée dans l’App avec une nouvelle date d’entrée en vigueur. En continuant à utiliser l’App, vous acceptez les termes révisés.


10. Contact

Pour toute question concernant cette politique, veuillez nous contacter à info@fontele.app.